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Kostenloser weltweiter Versand Einfache 30-Tage-Rückgabe

FAQ

SCHMUCK

WORAUS BESTEHT DER SCHMUCK VON KARAAT?

Alle unsere Schmuckstücke werden aus 18-karätigem Gold und im Labor gezüchteten Diamanten hergestellt. 

Unsere Diamanten werden in ausgewählten Laboren gezüchtet, die die gleichen Bedingungen nachbilden, unter denen Diamanten unter der Erde entstehen. Physisch gesehen sind sie genau wie geförderte Diamanten und werden ähnlich eingestuft. Im Labor gezüchtete Diamanten sind eine nachhaltigere und völlig konfliktfreie Alternative zu natürlichen Diamanten und können leicht zu ihrem Ursprung zurückverfolgt werden. 

Da reines Gold (24 Karat) viel zu weich ist, um es als Schmuck zu tragen, werden ihm andere Metalle zugesetzt, um seine Haltbarkeit zu erhöhen. Es geht darum, das perfekte Gleichgewicht zwischen der Wärme und Reinheit des Goldes und der Zugabe von Legierungen zu finden, um die Langlebigkeit des Schmucks zu gewährleisten oder ihm einen bestimmten Farbton (wie Weiß- oder Roségold) zu verleihen.

Wenn du dich genauso für unsere Materialien begeisterst wie wir, kannst du hier mehr darüber lesen.

WO WIRD KARAAT-SCHMUCK HERGESTELLT?

Alle Schmuckstücke von KARAAT werden in Finnland entworfen und in Mailand, Italien, handgefertigt. Alle unsere Stücke kommen direkt von unserem Hersteller zu uns, was bedeutet, dass wir eng mit unseren Machern zusammenarbeiten und wunderschöne Stücke kreieren können, die wir bis ins kleinste Detail perfektionieren.

KANN ICH EIN ECHTHEITSZERTIFIKAT BEKOMMEN?

Ja! Alle unsere Stücke werden standardmäßig mit einem Echtheitszertifikat von KARAAT ausgeliefert.

Für einige Stücke kannst du bei unserem Partner HRD Antwerpen ein Schmuckzertifikat von einer dritten Partei bestellen.

Alle Verlobungs- und Trauringe mit einem Mittelstein von 0,5ct oder größer werden mit einem kostenlosen Zertifikat von HRD Antwerpen ausgeliefert.

WIE IST DIE QUALITÄT DER DIAMANTEN?

Die Qualität unserer im Labor gezüchteten Diamanten ist die höchstmögliche. Wir bieten derzeit mehrere Optionen an, aus denen du wählen kannst:

Normale Qualität mit einer Reinheit von VS oder höher und einer Farbe H-I oder höher. Bei dieser Qualität kann der Stein einige minimale sichtbare Einschlüsse haben, ist aber immer noch von überdurchschnittlicher Qualität. Du wirst vielleicht feststellen, dass andere Juweliere eine niedrigere Qualität als diese anbieten, aber wir wollen das bestmögliche Funkeln liefern und haben uns deshalb dafür entschieden, keine niedrigeren Optionen anzubieten.

Hohe Qualität mit Klarheit VS und Farbe D-F. Diese Qualität kann einige minimale Einschlüsse im Stein haben, hat aber die hellste Farbe und das beste Funkeln.

Exklusive Qualität mit Klarheit VVS und Farbe D-F. Wähle diese Option, wenn du keine Abstriche beim Funkeln oder der Brillanz machen willst! Höher kann die Qualität nicht sein.

ENTHALTEN IRGENDWELCHE KARAATSTÜCKE NICKEL?

Nein - wir verwenden nur 18-karätiges Gold für unsere Schmuckstücke.

VERSAND & RETOURE

WIE LAUTET DEIN RÜCKGABERECHT?

Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, erstatten wir dir bis zu 30 Tage nach Erhalt deines Artikels (solange er sich im Originalzustand befindet) den Kaufpreis ohne Fragen zurück.

Wir machen es dir so einfach und schmerzlos wie möglich - kostenloser Versand inklusive. Schick uns einfach eine Mail an contact@karaatjewelry.com, und du bekommst dein Versandetikett.

WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach der Bestellung bearbeitet. Bestellungen, die auf Lager sind, werden innerhalb von drei bis fünf Werktagen geliefert. Nicht vorrätige Stücke werden auf Bestellung gefertigt und innerhalb von zwanzig Werktagen versandt. Sobald deine Bestellung versandt wird, kannst du sie über deine Versandbestätigung verfolgen.

Wir verwenden Postnord für unseren nordischen Standardversand (2-6 Tage) und DHL Express für unseren internationalen und Expressversand (1-2 Tage).

WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?

Für unseren Standardversand - nichts! Wir bieten einen kostenlosen Versand innerhalb von drei bis fünf Werktagen für alle internationalen Bestellungen.

Für den Expressversand und die Herstellung gelten je nach Standort und Produkt unterschiedliche Preise.

WOHIN WIRD GELIEFERT?

Wir versenden an jedes internationale Ziel. Wir versenden nicht an Postfächer (weder international noch national).

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BESTELLUNG & BEZAHLUNG

WELCHE ZAHLUNGSARTEN AKZEPTIERT IHR?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und Klarna. Je nach Standort kannst du in Raten zahlen oder später mit Klarna bezahlen.

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KANN ICH EINE INDIVIDUELLE BESTELLUNG AUFGEBEN?

Wir lieben Kunden, die ihre eigene Meinung kennen! Wenn du nach komplett maßgeschneidertem Schmuck suchst, schick uns eine E-Mail an contact@karaatjewelry.com oder schreibe uns eine DM auf Instagram @karaatjewelry.

IST MEIN KAUF DURCH EINE GARANTIE ABGEDECKT?

Ja! Wir bieten eine dreijährige Garantie auf jeden Kauf, ohne Fragen zu stellen. Schicke uns eine E-Mail an contact@karaatjewelry.com, wenn du Fragen zur Garantie hast.

KANN ICH EINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN?

Wir können deine Bestellung ändern oder stornieren, bevor sie verschickt wird - die Artikel werden normalerweise 1-2 Tage nach der Bestellung verschickt. Schicke uns einfach eine E-Mail an contact@karaatjewelry.com oder schreibe uns auf Instagram @karaatjewelry. Wenn wir deine Bestellung bereits verschickt haben, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden.

GRÖSSEN

WIE GROSS IST MEINE RINGGRÖSSE?

Benutze diesen Link zur Hilfe. Du kannst uns auch eine E-Mail an contact@karaatjewelry.com schicken oder uns auf Instagram @karaatjewelry anschreiben.

GIBT ES DEINE HALSKETTEN IN VERSCHIEDENEN LÄNGEN?

Unsere Halsketten sind so konzipiert, dass sie in verschiedenen Längen getragen werden können und haben ein verstellbares Design. Alle Halsketten haben drei Springringe, so dass du sie in voller Länge (46 cm), in mittlerer Länge oder kurz (41 cm) tragen kannst.

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GIBT ES DEINE ARMBÄNDER IN VERSCHIEDENEN LÄNGEN?

Unsere Armbänder werden in einer Länge geliefert, haben aber drei Springringe für die Möglichkeit, sie eng oder locker zu tragen.

KANN ICH DIE GRÖSSE EINES RINGS ÄNDERN?

Wir bieten für alle Ringe unserer Hochzeits- und Verlobungskollektion eine kostenlose Größenänderung an. Da die Größenanpassung mit dem Versand ein paar Wochen dauert, solltest du beim ersten Mal so nah wie möglich herankommen - falls Anpassungen nötig sind, ist das kein Problem! Kontaktiere uns einfach per E-Mail, über unser Kontaktformular oder über unsere sozialen Medien.

Du kannst einen unserer Ringe aus der Alltagskollektion jederzeit innerhalb der 30-tägigen kostenlosen Rückgabe- und Umtauschfrist in die richtige Größe umtauschen. Außerhalb dieses Bereichs kann eine zusätzliche Gebühr anfallen.

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