Toimituskäytäntö

TOIMITUS

Pohjoismaat: 1–4 arkipäivää

Eurooppa: 5-10 arkipäivää

Ilmainen toimitus kaikille tilauksille

Tilaukset tehty Maanantaina-perjantaina ennen klo 11:00 (CET) pyritään lähettämään seuraavaan päivään mennessä. Viikonloppuisin tehdyt tilaukset pyritään lähettämään seuraavana maanantaina. Kaikki Pohjoismaihin tehdyt tilaukset lähetetään Suomesta käyttäen PostNordin palveluja, ja Pohjoismaiden ulkopuolelle tehdyt tilaukset käyttäen DHL:n palveluja.

Saat ilmoituksen sähköpostitse ja/tai tekstiviestitse kun pakettisi lähtee varastoltamme. Toimitustapa voi vaihdella maittain.

Kaikki paketit ovat seurattavissa PostNordin tai DHL:n tarjoamilla menetelmillä. Kun tilauksesi on lähtenyt varastostamme, saat tekstiviestitse ja/tai sähköpostitse tilaukseesi liitetyn seurantakoodin, jonka avulla voit seurata pakettiasi. Jos et ole saanut seurantakoodia, otathan meihin yhteyttä.

VAKUUTUS

Jokainen pakettimme on vakuutettu alkaen siitä hetkestä kun se on annettu rahtiyhtiön haltuun, päättyen siihen hetkeen kun se on toimitettu vastaanottajalle tai vastaanottaja on sen hakenut lähimmästä postipalvelupisteestä. Kaikki tilaukset edellyttävät allekirjoitusta tai henkilötodistusta noudon yhteydessä, jolloin vastuu lähetyksestä siirtyy sinulle. Jos olet määrittänyt toimitukseen muun vastaanottajan kuin itse, hyväksyt myös, että kolmannen osapuolen allekirjoitus on riittävä todiste toimituksestamme.

VAIHTOEHTOINEN TOIMITUSOSOITE

Maksamisen aikana on mahdollista määrittää vaihtoehtoinen toimitusosoite. Jos päätät maksaa Klarnan laskulla, sinun on ilmoitettava rekisteröity osoitteesi toimitusosoitteeksi.

LISÄÄ/MUUTA TOIMITUSTIETOJA

Jos haluat muuttaa paketin vastaanottajan nimeä tai toimitusosoitetta, otathan meihin yhteyttä. Huomaa, että muutoksiin saattaa sisältyä lisäkustannuksia.

LUNASTAMATTOMAT PAKETIT

Kun pakettisi on saapunut jakelupisteeseen, nouda se jakelupalvelun tarjoavan yrityksen ilmoittaman ajanjakson sisällä. Jos pakettia ei noudeta ilmoitetun ajan kuluessa, paketti palautetaan takaisin meille. Kaikista lunastamattomista paketeista veloitetaan 30 euron toimitys- ja käsittelymaksu. Maksu vähennetään palautetusta tilauksen palautuksesta tai laskutetaan myöhemmin.

Tilaustuotteet, joilla on erityinen lähetyskäytäntö:

Kaikki tilaustuotteet menevät tuotantoon kun olemme vastaanottaneet asiakkaalta maksun. Tilaustuotteiden kohdalla edellä mainitut toimitusajat saattavat vaihdella ja niistä ilmoitetaan erikseen asiakkaalle. Jos sinulla on kysyttävää tilaustuotteisiin tai niiden toimitusaikoihin liittyen, otathan meihin yhteyttä.