TOIMITUS
Me KARAATilla pyrimme toimittamaan tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Huomaathan, että toimitusajat vaihtelevat tilatun tuotteen mukaan. Löydät tarkat toimitusajat kunkin tuotteen sivulta, tai voit kysyä tietyn tuotteen toimitusajasta tiimiltämme.
Toimitusajat
- Pohjoismaat: 1–5 arkipäivää
- Muu maailma: 2-5 arkipäivää
Toimitusten yksityiskohdat
- Kaikille tilauksille on saatavilla ilmainen toimitus.
- Maanantaista perjantaihin ennen klo 11:00 (CET) tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä. Viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana maanantaina.
- Kaikki tilaukset lähetetään Suomesta käyttäen DHL Express:iä.
Saat ilmoituksen sähköpostitse ja/tai tekstiviestitse kun pakettisi lähtee varastoltamme. Toimitustavat voivat vaihdella maittain.
Kaikki paketit ovat seurattavissa DHL:n tarjoamilla tavoilla. Kun tilauksesi on lähtenyt varastostamme, saat tekstiviestitse ja/tai sähköpostitse tilaukseesi liitetyn seurantakoodin, jonka avulla voit seurata pakettiasi. Jos et ole saanut seurantakoodia, otathan meihin yhteyttä.
TULLIT JA VEROT EU:N ULKOPUOLISISSA TILAUKSISSA
EU:n ulkopuolelle toimitettaviin tilauksiin voi kohdemaan lainsäädännön mukaisesti sisältyä tuontitulleja ja veroja.
Norjaan ja Sveitsiin toimitettavien tilausten osalta KARAAT vastaa kaikista tullimaksuista ja tuontiveroista — sinulle ei aiheudu lisäkuluja toimituksen yhteydessä.
Muiden EU:n ulkopuolisten maiden osalta mahdolliset tullit, verot ja tuontimaksut ovat asiakkaan vastuulla.
Vahvistaaksesi miten verot ja tullimaksut koskevat toimitusmaatasi, voit tarvittaessa olla yhteydessä tiimiimme osoitteessa contact@karaatjewelry.com.
VAKUUTUS
Vakuutamme jokaisen paketin siitä lähtien, kun se saapuu kuljetukseen, kunnes se on toimitettu sinulle tai kunnes olet noutanut sen lähimmästä noutopisteestäsi. Kaikki tilaukset edellyttävät allekirjoitusta tai henkilötarkastusta toimituksen yhteydessä, minkä jälkeen olet vastuussa lähetyksestä. Jos olet ilmoittanut toimitukselle muun vastaanottajan kuin itsesi, hyväksyt myös sen, että kolmannen osapuolen allekirjoitus on riittävä todiste toimituksesta ja siitä, että olemme täyttäneet sen.
VAIHTOEHTOINEN TOIMITUSOSOITE
Kassalla on mahdollista antaa vaihtoehtoinen toimitusosoite. Jos päätät maksaa Klarna-laskulla, sinun on ilmoitettava toimitusosoitteeksi rekisteröity osoitteesi.
LISÄÄ/MUUTA TOIMITUSTIETOJA
Jos haluat muuttaa paketin vastaanottajan nimeä tai toimitusosoitetta, ota meihin yhteyttä. Huomioithan, että tähän saattaa sisältyä lisäkustannuksia.
LUNASTAMATTOMAT PAKETIT
Kun paketti on toimitettu, varmistathan, että noudat sen toimitusyhtiön ilmoittamassa ajassa. Jos pakettia ei noudeta ilmoitetussa ajassa, se palautetaan meille. Kaikista noutamatta jääneistä tilauksista veloitetaan 50 euroa kaikista palautettuun toimitukseen johtuvista käsittelykuluista. Maksu vähennetään palautetun tilauksen hyvityksestä tai laskutetaan jälkikäteen.
Tilaustuotteet, joihin sovelletaan erityistä toimituskäytäntöä:
Kaikkien tilaustuotteiden valmistus alkaa, kun olemme saaneet maksun asiakkaalta. Edellä mainitut toimitusajat vaihtelevat ja niistä ilmoitetaan asiakkaalle. Jos sinulla on kysyttävää, otathan meihin yhteyttä.