Toimitus & palautus

Mikä on tilaukseni palautusoikeus?

Jos jostain syystä olet vähemmän kuin tyytyväinen ostoksesi, tarjoamme mielellämme hyvityksen kaikista ostoksistasi enintään 30 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta, kunhan se on alkuperäisessä kunnossa.

Palautukset ovat ilmaisia. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@karaatjewelry.com, niin saat palautusohjeet sekä lähetystarran.

Kuinka kauan tilaukseni vastaanottaminen kestää?

Kaikkien tilausten käsittely kestää 1-2 arkipäivää. Varastossa olevat tilaukset toimitetaan 1-5 arkipäivän kuluessa. Tilaustuotteet toimitetaan 1-4 viikon kuluessa korusta riippuen. Tutustuthan tuotekuvauksiin löytääksesi tiedon siitä kuinka kauan toimitus kestää kunkin korun osalta.

Heti kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä lähetysvahvistusviestin kautta. Käytämme Postnordia standarditoimitukseen Pohjoismaissa (1-5 päivää) ja DHL Expressiä kansainväliseen ja pikatoimitukseen (1-2 päivää).

Kuinka paljon toimitus maksaa?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen (1-5 arkipäivää) kaikille tilauksille.

Pikakuljetuksiin sovelletaan eri hintoja riippuen sijainnistasi ja kyseessä olevasta tuotteesta.

Minne toimitatte?

Toimitamme kaikkialle maailmassa paitsi postilokeroihin (kansainvälisiin tai kotimaisiin).

Tilaukset & maksu

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Hyväksymme kaikki tunnetuimmat luottokortit, pankkisiirrot, PayPalin ja Klarnan. Sijainnistasi riippuen voit maksaa erissä tai maksaa myöhemmin Klarnan avulla.

Saako kauttanne teetettyä koruja?

Ehdottomasti! Jos haluat täysin kustomoidun korun, olethan meihin yhteydessä sähköpostitse contact@karaatjewelry.com tai lähetä viestiä Whatsappissa Instagramissa @karaatjewelry.

Onko tilauksellani takuu?

Kyllä. Tarjoamme elinikäisen takuun kaikkiin tuotteisiimme.

Takuuasioissa otathan yhteyttä meihin sähköpostitse contact@karaatjewelry.com.

Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?

Voimme muuttaa tai peruuttaa tilauksesi ennen sen lähettämistä. Lähetä meille vain sähköpostia osoitteeseen contact@karaatjewelry.com, laita viestiä Whatsappissa tai Instagramissa @karaatjewelry. Jos olemme jo lähettäneet tilauksesi, voit palauttaa sen käyttämällä ilmaista palautusmahdollisuuttamme 30 päivän kuluessa.

Koot

Voinko muuttaa sormuksen kokoa?

Tarjoamme 30 päivän ilmaisen koonmuutoksen kaikille kihla- ja vihkisormuksillemme. Koska koon muuttaminen kestää pari viikkoa toimituksen kanssa, varmistathan, että saat mahdollisimman lähelle ensimmäisellä kerralla - jos kokoa täytyy tästä huolimatta muuttaa, ei hätää! Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen contact@karaatjewelry.com, lähetä meille viestiä Whatsappissa tai sosiaalisen median kautta @karaatjewelry.

30 päivän ilmaisen palautus- ja vaihtokäytännön puitteissa tarjoamme kaikkiin sormuskiin yhden sormuskoon muutoksen veloituksetta. Yli 30 päivää vanhoihin tilauksiin laskutamme muutoksesta.

Ovatko kaulakorunne eri pituisia?

Kaulakorumme on suunniteltu säädettäväksi ja käytettäväksi eri pituisina. Kaikissa kaulakoruissa on kolme säätörengasta, joten voit käyttää niitä 41, 43 ja 46cm pituisina.

Ovatko rannekorunne eri pituisia?

Kaikissa rannekoruissamme on kolme säätörengasta, joten voit käyttää niitä 14, 15,5 ja 17cm pituisina.

Korut & materiaalit

Käytetäänkö kaikissa koruissanne 18 karaatin kultaa ja laboratoriotimantteja?

Kaikki korumme valmistetaan 18 karaatin kierrätyskullasta ja korkealaatuisista laboratoriotimanteista.

Timanttimme kasvatetaan valikoiduissa laboratorioissa, jotka luovat samat olosuhteet joissa timantit muodostuvat maan alla. Fysikaalisesti laboratoriotimantit ovat täsmälleen samanlaisia kuin louhitut timantit, ja ne luokitellaan myös samalla tavalla. Laboratoriotimantit ovat luonnontimantteja kestävämpi ja täysin konfliktivapaa vaihtoehto, ja ne voidaan helposti jäljittää alkuperäänsä.

Koska puhdas kulta (24 karaatin kulta) on liian pehmeää käytettäväksi koruissa, siihen lisätään muita metalleja sen kestävyyden parantamiseksi. Tällä löydetään tasapainon kullan puhtauden ja kestävyyden välillä ja taataan korun pitkäikäisyys tai tietty värisävy (kuten valko- tai ruusukulta).

Jos olet yhtä innostunut materiaaleistamme kuin me, lue lisää niistä täältä.

Missä korunne valmistetaan?

Kaikki KARAATin korut suunnitellaan Suomessa ja valmistetaan käsityönä Roomassa, Italiassa ja Antwerpenissä, Belgiassa. Työskentelemme tiiviisti kultaseppiemme kanssa mikä mahdollistaa sen että ne korumme on suunniteltu huolellisesti jokaista yksityiskohtaa myöten.

Voinko saada korujen mukana aitoustodistuksen?

Kaikkiin koruihimme tulee mukana KARAATin tekemä aitoustodistus.

Joihinkin koruihin voit tilata kolmannen osapuolen korusertifikaatin yhteistyökumppaniltamme HRD Antwerpiltä. Olethan tästä meihin yhteydessä.

Kaikkiin koruihin joissa on 0,5ct tai suurempia timantteja tulee mukana HRD Antwerpenin aitoustodistus.

Minkä laatuisia timantteja käytätte?

Käytämme koruissamme vain korkealaatuisimpia laboratoriotimantteja. Kihla- ja vihkisormuksiimme voit valita keskikiven kolmesta eri laatuluokasta:

Hyvä laatu, kirkkaus VS tai korkeampi ja väri G-H tai korkeampi. Tämän laatuluokan timantti on yleensä virheetön paljaalle silmälle tai niissä voi näkyä hyvin pieniä virheitä - se on silti keskimääräistä parempi vaihtoehto timantillesi. Jotkut myyjät saattavat tarjota alempaa timanttilaatua, mutta me haluamme että voit valita minkä tahansa eri laatuvaihtoehdoistamme ja silti saada kauniin, kirkkaan ja säkenöivän timantin itsellesi.

Korkea laatu, kirkkaus VS ja väri D-F. Paljaalle silmälle virheetön, ja väriltään kirkkain mahdollinen vaihtoehto mikä saa timantin näyttämään erittäin puhtaalta.

Erinomainen laatu, kirkkaus VVS ja väri D-F. Valitse tämä vaihtoehto, jos et halua tehdä poikkeuksia timantin kimallukseen tai loistoon. Tämä on korkein mahdollinen laatu timantille.